かんぽ生命、不適切な販売 既存の保険、不利な契約へ乗り換え 郵便局員のノルマ、背景に

コメント

注目のコメント

• 野﨑 浩成

  東洋大学 教授

  ・2019年06月24日

  NHKクローズアップ現代でも取り上げられていましたね。
  これは、かんぽ直営店ばかりでなく、業務委託の受託者・代理店である日本郵便にも共通する問題です。
  今こそ（というか数年前に取り組むべきだったんでしょうが）、持ち株会社によるガバナンスの発揮が試されるときです。
  
  悪しきカルチャーを一掃できるチャンスです。
• 内藤 修

  帝国データバンク 情報統括部 情報編集課長

  ・2019年06月24日

  スルガ銀行や西武信用金庫と同様に、ここにもノルマ偏重営業の弊害の一端が垣間見える。事実だとすれば言語道断だが、われわれ消費者側もやはり知識武装が必要
• 大寺 暢夫

  目の前にお金(を持った顧客)があり、評価ルールがあり、ノルマ(業務目標)が有れば当然に起こること。かつての銀行等における変額保険、投資信託、外貨保険等何度も経験して来てること。
  責任は当然評価ルールとノルマを決めている経営陣にある。この結果を予測出来なかったのなら経営者の資格はない。予測しつつ実行したなら人間である資格はない。さっさとそのポジションを降りなさい！