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Market inを無視したマーケティングをやられたということですよね。
Market in の対義語Product outがありますが、時代を大きく変えるのはやはりProduct out、そしてそれをより普及させていくのがMarket inということかもしれませんね。

上記以外に個人的にBrand outという言葉も使います。
Brandとして訴えて行きたいことを形にしていくやり方。今回の渋谷パルコさんはこれに近いように思います。
顧客イメージにあまり縛られずに考えるのですが、ただし顧客のことを知らなくていいというわけではありません。「知っておいて忘れる」という感じです。
“マーケティング無視”というマーケティングをした渋谷パルコ。

インタビュー内容を読めば、きちんとマーケティング手法を使っていることが分かると思う。
これだけ「マーケティング」が声高に唱えられる時代に、「無視してきた」パルコ。だから、好きww
ここまで情報開示したの初めてじゃね?楽しみです!!