ECサイトのカゴ落ち率は平均約68%、売上の約2.5倍の機会損失が発生
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EC利用者も買い物に慣れ、「気になったら、とりあえずカゴに入れておく」そして冷静に考えて決済をするようになったということかもしれない。
その場の勢いで買わせたり、冷静な判断をさせずに買わせることも一つの手法だが、「とりあえず」を減らすアイデアが出てくると、また新しいサービスが生まれるかもしれない。カゴ落ちによる機会損失額は全体では売上の約2.5倍となっているようですが、月ごとに見ても差があり、一番少ない7月は約2倍程度、一番多い2・3月では約3.1倍となっているようです。全てが購入意思があるわけではないとは言え、かなり強烈な宝の山が眠っていると考えることも出来るのではないでしょうか。