「OMO」を正しく理解する基礎知識

コメント

注目のコメント

• 井口 康孝

  小売関連@アジア

  ・2019年06月03日

  OMOについて思う事は、自分の言葉できちんと語れる事だと思います。フーマーフレッシュとかラッキンコーヒーとかの事例をかいつまんで、こういうのをやりたいってのが多分一番ダメ。自社と他社だと持ってるリソース、現状のビジネスモデル、顧客、システムなど何から何まで違う。
  
  自分の言葉で語れなければ、自社でやるべき事も語れない。語れるように勉強します。
• 水野 剛

  (株)ムセンコネクト 代表取締役

  ・2019年06月03日

  OMOの概念があると記事に言わしめたFRの『有明プロジェクト』
  
  このプロジェクトが発表された裏で、同日発信されたメッセージを皆さん、ご存知でしょうか？
  
  『あなたの手のひらに、"世界最大のユニクロ"がオープン』
  
  スマホサイトのUIを大幅に刷新し、オンラインとオフラインの垣根なく消費者に対してより質の高い顧客体験を届けるという意思でした。これを端にコンビニ受取、その後の店舗受取などの顧客体験の基軸となりました。
  
  OMOという概念がどうあれど、マルチチャネル化やオンラインとオフラインの融合の裏側には、それをリードする強い意志を持った経営者と、その想いに賛同し並々ならぬ努力をされた従業員がいたからと回想にふけました。
• Ishikawa Naoki

  某飲食店チェーン店企業 通販食品バイヤー・商品開発

  ・2019年06月03日

  今は中国の事例が多いですが、近いうちに日本にアレンジされたOMOが出てくるでしょうね。小売、流通業が激変する時代です。