無数のタッチポイント・選択肢が消費者の前に提示されている今、サイト訪問者は想定されている既存のルートをたどると考えることは間違っています。データを収集する前に、何も仮定すべきではありません。その上で、どのようにファネルを活用しCVを最適化していくのか考えていくべきです。
「マーケターや代理店、綺麗なカスタマージャーニー描き過ぎ説」 ( ´ー`).。oO(そんなシンプルだったら、苦労せんわ。)
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