なぜAI導入は失敗する? 失敗事例から学ぶ傾向と対策
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企業のAI導入に立ちはだかる「3つの壁」は企業と研究者の共同研究でもほとんど同じことがいえる。
単純に新しいもの、流行っているものだから導入しよう、というスタンスで始めてしまうと成功が難しい。まずは「入力と出力を明確にすること」が重要です。
入力とは持っているデータのことです。出力はYes/Noの判定や数値(売上とかクリック率とか)だと嬉しい。「AIを使えばなにかできるはず」「AIでいい感じにしてよ」というのだと難しいです。AIにはフレーム問題というのがあります。
将棋を覚えたら、その応用でチェスを覚えるといったことはAIにはできません(与えられた問題の外にある別の課題は解決できない)
なので、なんでもはできません。
また知能とは主に3つの役割に別れます。
1.環境や状況を「認知」をする
2.そこから可能な最適な行動の「意思決定」をする
3.自身の置かれた状況から行動の行為生成(チューニング)をする
どんな環境(や状況)で、どんな問題があり、どうゆう風に解決したいか?がないと導入は失敗しますね。