鑑定は特殊な接客。だからこそ最初の印象を大切にしたい

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  ・2019年05月23日

  「最初の段階でどれだけ信用していただけるかが肝心です。競合他社と迷ったときにまたご来店いただけるよう、金額、言葉づかい、所作など、常に出し切るような思いで接客しています」
  お客様との信頼関係を築くにあたって「やってよかったこと」と「やればよかったこと」。接客の奥深さを感じる記事です。