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会社を悩ます「悪質クレーマー」が減らない理由

東洋経済オンライン
サービス業の現場で悪質クレームが蔓延している。例えば、日本最大の産業別労働組合であるUAゼンセン(全国繊維化学食品流通サービス一般労働組合同盟)が、2018年2〜5月に実施した悪質クレーム(迷惑行為)に関す…
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