「NifMo」公式Twitter、“中の人”退職で突如停止 フレンドリーな投稿から一転、フォロワーから説明求める声
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注目のコメント
企業のSNSに限らず、優秀な担当者って本当に扱いが難しいですよね。経験則では、マーケティング担当がころころ変わる商品は、どんなに商品自体が素晴らしくても大して売れないです。商品を想いと共にお客様に届ける立場は、やはり商品を深く愛さないと適切な販売活動ができないんですよね。長年頑張ってきた担当が外れた瞬間に商品が落ち目になるというのは良くあることです。でも、本人のキャリアを考えると特定の仕事だけを何年もやらせるのは可哀想だし、勿体無い。この辺のコントロールは本当に難しいと感じます。
企業のTwitterアカウントはメリットもあるが、デメリットである炎上リスクがあるから諸刃の剣であるのは間違いない。ただ、デメリットを恐れていては新たな何かを生み出すことはできない。このTwitterアカウントはまさにその典型。
ただ、最後の投稿で兆候がみえないのは何かあったのでは?と勘ぐりを生むよなぁ。