画像検索はアパレルECに革命をもたらすのか
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いまだにECは「なんとなく欲しいモノ」を探すのは難しいです。画像検索はその手がかりになることは間違いないでしょう。
実装されていく順番としては、「プラットフォーマー→大手ECサイト→各自社EC」ですが、各ブランドは外部のソリューションを見極める力を養っておく必要があります。
一方で、サイトのビジュアルがリッチ化していく流れの中で、それを「ユーザー環境あわせてに最適に表示する観点」も必要です。
アカマイ・テクノロジーズの伊東さんから教えていただきましたが、ユーザー側の端末やネットワーク環境はバラバラですし、対象となるユーザーがどんな環境にあるかを考えた方がいいとのこと。
検索から表示までの対策が必要になってきたと言うことです。AIを用いた画像検索は、過去のものとなっていた“ウィンドウショッピング”体験のデジタル化に成功し、アパレルECの未来に影響を及ぼそうとしています。ブランド側が提供している画像が、意図しているところで意図しているように表示されているのかは非常に重要な要素になってきています。
テキストよりも画像の方が情報量が多いので、ユーザーは言語化が難しい『なんとなくこんな風なもの』を快適に探せるようになるのではないでしょうか。
そして企業側も画像検索データから、テキストでは読み取れなかったユーザーニーズを掴むチャンスになりますね。