RIZAP、結果出すほど離れる顧客

コメント

注目のコメント

• 黒澤 友貴

  ブランディングテクノロジー(株) CMO/マーケティングトレース主宰

  ・2019年04月24日

  機能性だけを求める顧客を集めてしまうとLTV・継続率は下がりやすい。これはどのサービスでも同じ。
  
  ライザップグループの理念である、
  
  「人は変われる。」を証明する
  
  をサービスの体験価値に繋げられるか？
  が鍵になると考えています。
  
  トレーナーがキャリアカウンセリングやコーチングなども実施して、痩せるだけではなく人生に寄り添うレベルの付き合いができたりしないかな？
  (育成ハードルは高そうですが)
• 佐山 展生

  一橋大・京都大学客員教授 インテグラル取締役 京大経営管理大学院客員教授

  ・2019年04月25日

  （追記）松本さんが取締役を退任されますが、先日、ランチをご一緒した時に、シナリオは書きました、あとはそれを実行するだけですと仰っていました。瀬戸健さん頑張ってください。
  https://voicy.jp/channel/790/37748
  
  （原文）ライザップ、元カルビーの松本晃さんがおられる限り、大丈夫だと思います。頑張ってください。
• 八田 浩

  株式会社ロケットスター 取締役　共同創業者

  ・2019年04月24日

  恐らくこうなることは予想済みだったはず。どう考えても30万を払い続けるロイヤルカスタマーなどほとんどいないでしょう。
  となるとアップセルするか新ユーザーを獲得するかしかない訳ですが、新規事業開発をやり続けなければならないのはどの会社も同じ、そのためのスピードアップとしての買収戦略だったんですよね。
  フィットネスの価格を下げてレッドオーシャンに向かうことだけはやめるべき。新規事業は会社のアイデンティティでしょうから。