アマゾン銀行が誕生すると断言できる理由

コメント

注目のコメント

• 鈴木 優一

  金融サービス

  ・2019年04月22日

  既に実質的な機能を備えているにもかかわらず、わざわざ規制の網の中に入るメリットがあるのかどうかですね。
• Uesugi S

  金融と韓流の向こう側

  ・2019年04月22日

  ふわっふわっの言葉を並べるより、
  トランザクションレンディングが、既存銀行のベタな
  "売掛見合い無担保低利融資"に敵わない原因を分析されたほうが良いと思います (少なくとも本邦で)
• 田中 道昭

  立教大学ビジネススクール 教授

  ・2019年04月22日

  「顧客をその人の宇宙の中心に置いてあげる」―アマゾン銀行が誕生した時、既存金融機関にとっての最大の脅威は、「世界で最も顧客第１主義の会社」というミッションと、それと表裏一体の優れたカスタマーエクスペリエンスの中で、銀行業務を展開してくることです。誕生した場合のアマゾン銀行は「銀行取引していることを感じない快適な体験」をモットーとして展開される可能性が高いでしょう。
  
  ジェフ・ベゾス本人の定義によれば、顧客第１主義とは「聞く」「発明する」「パーソナライズする」の３点から構成されています。顧客の声に耳を傾け、それに応えるべく、発明と
  イノベーションを行う。３つ目の「パーソナライズ」の定義が絶妙で、put them at their own universe、つまり、顧客をその人の宇宙の中心に置いてあげることがパーソナライゼーションだと言っているのです。
  
  私は、アマゾンが銀行業務に乗り出す際には、培ってきた「ビッグデータ×ＡＩ」のテクノロジーを活用して、同時に多数の人に対してカスタマイゼーションを行うという、マス・カスタマイゼーションの金融サービスを提供してくるのではないかと予測しています。