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この手の記事で「仕事がなくなる」「仕事が変わる」と刺激的に書かれますが、今のAIやRPAができることは「単純なタスク」のみです。
従って、我々の「仕事」の中の「単純なタスク」は、どんどんRPA化されると思いますが、「複雑なタスク」は、依然として人間がやらないとできません。
多くの人は「単純なタスク」と「複雑なタスク」を、ある割合で持っているので、「複雑なタスク」に、より注力できるようになることが重要ですよね。
そのためには、スキルアップが重要となります。
企業も従業員の再教育コストをかける必要があることは間違いありませんが、OJTやOff-JTの自前主義に陥らず、兼業副業や社外コミュニティへの参画など個人が多様な学びの場に参加できる環境の整備も必要になります。
単に社内外の研修計画たてるだけでなく、自社ビジネスの動向や社内の文化や雰囲気も踏まえながら、経営陣と一緒になって人材戦略を描き、それに魂を注いで実現できる環境を創るCHOの役割が極めて重要な役を持ちます。
この記事では人事機能のなかでもリスキル・再教育に絞っているようですが、それも含めて。
たしかにICTがあらゆる職業の現場を変えるので、人は考え方や価値観を変え、更なる知識を身につけるためも教育が必要となる。
働き方改革の本質を認識し企業が変化を受け入れられれば、生産性が向上し新たな産業も生まれるだろう。
しかし、今の日本の風土、規制、意識が変わらなければ本質を認識した働き方改革は進まず、ブームで終わる。
そうなった将来は効率化が進まず、人材も不足し、雇用も生まれない世界になる。
新たな産業が生まれた海外に出て行く若者が増え、日本自体が空洞化してしまうのではないか?
「いや、流石にそこまではいかないだろう」と思う人も多くいるだろうが、日本の環境を考えると決してない話ではない。
一部有料企業やプロ経営者が入っている企業などはこういう未来が視野に入っているのでないか。
これからの企業の成長を支えると思います。
CHOは、確かに重要。
一方、組織としての人事というよりは、
あらゆる組織、マネジメントでの、人への再教育、再投資
ということで、そこをさらにテクノロジー(ここでいう自動化)が、
梃子となっていく、のだと思います。