進むプロ野球の“チケットレス化” 開幕直前、各球団の状況は?
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埼玉西武のQuick Ticketは、我々がお手伝いさせていただいた埼玉のアクセラプログラムの最終選考者でもあります。
アプリなしで利用できるチケットをキーにしたCRMツールで、導入もオペレーションもローコスト。興味深いです。
【参考記事】
https://trend.nikkeibp.co.jp/atcl/contents/18/00088/00003/記事では触れられていませんが、電子チケットのいいところはデータが取れること。プロ野球やサッカーでは試合が続くので、そのデータが更なる新規サービスを実現可能にします。
ちなみにラグビーワールドカップでも紙チケットと電子チケットを選択できるようにしています。ただしこちらは1回きり。球団によって進み具合に違いはありますが、半数以上が発券まではスマホでした。スマホを使わない層もあるので一概にはいえませんが、スマホで完結するのは非常に便利です。不当な転売対策の進歩にも期待したいです。