ZOZOは今なぜ苦境なのか ECサイトの競争環境が激変

コメント

注目のコメント

• 藤原 義昭

  株式会社ユナイテッドアローズ 執行役員 CDO

  ・2019年03月15日

  ちょっとECを事業として営んでいる人間からするとこの論調はかなり強引な分け方だと思う。独自商品か独自サービスかだけで消費者は買うところを選んではいない。今や情報が多くなりすぎているので消費者は思い出せないでいる事を意識しなくてはいけない。商品は認知があるだけでは売れなくて、どれだけ想起されるかを特に今は気にしなくてはいけない。例えばランチ行くなら。と考えた場合すぐに頭に思い浮かぶのはせいぜい5つぐらいだと思う。この5つに入らなければ何度も購入してもらうのはとても難しい。なのでいつまでも何を売るかとかどんなサービスをするのかというプロダクトアウト的なアプローチはいくらやっていてもそれは他社がすぐに真似してしまう。つまり差別化なんてものを考える意味はあまり無いという事だ。アプローチとしては顧客の何を解決するのかを今は考える必要があってそれはwhy？を突き詰める事だと思う。
• Go Hanahara

  合同会社　剛企画事務所 代表

  ・2019年03月15日

  洋服を売ったこともない人がECに詳しいというだけで洋服屋の仕事を語ってもOKという最近の風潮はなんとかならないものか🥺