>マネジャーにとって耳が痛い意見や、過去何度となく議論しても駄目だった疑問を出せるようになると、それはもう生産性向上への一歩を踏み出したも同じです。これをグーグルでは「心理的安全性が高い」と表現しています。職場の心理的安全性が高まると、何か発言して馬鹿にされる、叱られるという恐怖が少なくなります。当然、職場をよくするアイデアもどんどん生まれるようになります。 逆に言うと、心理的安全性が低い職場では、どんなに「残業を減らそう」「ムダな仕事をやめよう」と呼びかけても、誰も本音でアイデアを出せないわけですよね。
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