生命保険の顧客満足度、2年連続1位の会社は?

コメント

注目のコメント

• 鈴木 優一

  金融サービス

  ・2019年03月07日

  ランキングを眺めるのはおもしろいですが、このランキングに基づいていて加入する保険を決めようとするのはやめたほうが良いですね。契約プロセスで満足いく人が多かったからといって、その保険が同一カテゴリーの商品の中で優位であるとは限らないですし、そもそもその保険が自分にとって必要とも限らないですから。
• 古巻 貴士

  KPMG Senior Manager

  ・2019年03月07日

  「生命保険の顧客満足度」と言っているが、正しくは「契約プロセスに対する満足度調査」が対象です。
  
  ココで上位のスコアが出せないと厳しいですよね。
  
  “保険内容”ではなく“契約プロセス”なので、下位にいるのは営業組織としてはとても恥ずべきこと。
• 松原 祥太郎

  StepForward Inc. 代表取締役

  ・2019年03月07日

  かつて日生のお姉さんの営業を受けた後に、プルの方の営業を受け、内容が圧倒的にプルの方が良かったことを伝えたところ、お姉さんから帰ってきた返答はなんと「でも、外資系って怖くないですか！？」……(ﾟoﾟ;;
  唖然としたことを思い出しました。