声で注文するセルフレジ モスバーガーが実証実験

コメント

注目のコメント

• 堀江 貴文

  Interstellar Technologies K.K. Founder

  ・2019年02月14日

  なんでわざわざ不安定な音声でやろうとすんのかな。意味がわからん
• 太田 祥平

  週2回の健康運動ZUTTOWAKAI CEO

  ・2019年02月14日

  「ボタンを操作」って古来、人類が行ってきた行動ではありません。人類が古くから行っているのは会話でしょう。
  
  より自然で人間らしい体験へと進化している過程。それがこの「音声注文」かと思います。
  
  残念ながらGUIは、全部のボタンを一画面に並べるとUXが低下。
  
  そこでカテゴリ別にタブや階層をつくる。すると、階層やタブを行き来したりする必要が発生します。
  
  こうして、UXはどんどんひどいことに。お年寄りがスマホやPCを苦手とする背景のひとつです。タッチパネルの限界もまさにそれ。
  
  それが音声なら一挙に解決します。やりたいことを話しかけるだけですから。
  
  このように、音声での操作は一度体験すると快適極まりないですよ。例えば…
  
  ■Amazon Echo
  ■スマート家電コントローラー
  　https://newspicks.com/news/3520254?ref=user_223422
  ■Apple謹製アプリ「ショートカット」
  ■Siriショートカット
  
  これらを組み合わせて普段遣いしています。
  
  ■外出先では、Apple Watchに話しかけて自宅のエアコンをオン
  ■室内では、Amazon Echoに話しかけてディスプレイや照明のコントロール
  
  「リモコンを探す」「手にする」「ボタンを押す」という煩わしさが一掃されました。音声操作嫌いは食わず嫌いかもしれません。お試しあれ〜。
• 北原 慎太郎

  LINE Fukuoka株式会社 Smart City事業室　室長

  ・2019年02月13日

  対話型でレコメンドできるというのは売りたい商品など、うまく誘導できるのか興味深い。そもそもモスバーガーが熟練のスタッフのような接客をどのように捉えて反映させているのか。
  
  弊社にはレコメンド機能はありませんが、席で注文から決済可能な仕組みを先日実験的に行いました。時短という観点や子育てされている方に好評でしたのでご参考までに。
  http://linefukuoka.blog.jp/archives/78115217.html