【濱口秀司】一流企業がすがりつく「デザインファーム」の正体

実際の人間は、論理では動いていないことが大半で、不合理な選択・行動をしているからこそ、ストーリー構築により不合理な選択・行動を誘導する手法が必要なのではないかと思います。
https://creive.me/archives/9795/

>商品やサービスの世界観について10行の「物語」を文章化する

なぜ経営に「デザイン」が必要なのか、良いデザインファームはどのように見極めたらよいのか、経営とデザインの発想を個人の中で両立させるにはどうすればいいのか。濱口氏に語っていただきました。

すいません、コメントというより疑問。

経営者とデザイナーの違いの図ですが、デザイナーの項で「斬新なアイデアは生まれにくい」とありますが、「斬新なアイデアが生まれやすい」ではないでしょうか。

それはさておき、経営という実態のないものを考える際、頭の中にあるモヤモヤをビジュアル化することで、クリアにできる効果はありますね。

ボクは図形思考が大好きです。直感人間。

デザインファームの歴史を明らかにした貴重な記事。経営にとってデザイン思考的なものを取り入れることが、いかに簡単ではないかが分かります。

小規模から大手まで、様々なデザイン会社に同じテーマを投げてみたが結果は全部アウトだったとのことで、あるあるのように聞こえますが、濱口さんから見たらアウトなだけというケースも多いように感じられます（苦笑）

まさに私もIDEOさんにご連絡しようかなと思っていたのですが、デザインファームとのお付き合い（に限らず、特定分野のプロとの付き合い全般）で大事なのは、丸投げしないことですよね。こちらは素人だから下手に首突っ込んだらペースを乱すなんて配慮は必要なく、素人のこちらがちゃんと納得できるまで対等に話し合うことが大事だと思います。素人ながらプロの仕事にちゃんと食いついて、腹落ちするまで話し合うのが、最低限必要な努力かと思います。

弊社も水野学さんをクリエイティブディレクターとしてお迎えして3年、インハウスデザイナーはウェブやアプリ、パッケージ、紙、UI、カスタマーエクスペリエンスと、様々な観点から30名ほどの組織になってきました。経営とデザインの融合、HR側からのその支援を強化したいと思い、試行錯誤している今日この頃です。

巷に溢れるデザイン思考信仰を経緯を含めて冷静に整理するには良いのではないでしょうか。でも、問いを立てることに始まる一連の流れは、デザインという言葉を使わずとも色々なところでやっていると思うけれど。

うちが農産品のデザイン「うちの子も夢中です」というキャラクターを使い、農産品なのに「うちの子」というターゲットを絞った世界観伝達を行っているパッケージが大変斬新と色々な会社やマスメディア、行政さんから評価されてますが、コンセプトワークする人間とデザインする人間とが夫婦でやっているというのが大きいのでよく分かる話です。

思いだけが先行すると顧客思考が抜け落ちますし、顧客思考だけでも特徴が出せませんからね。
「子供の未来に貢献」
という理念をそれぞれの経験・技法を使ってアウトプットしぶつけ合うことでしか斬新性は産まれないと思ってます。
かつ、コンセプトワークとデザインワークする側がクオリティラインに対して信頼関係がないとやはり斬新性は産まれないとおもいます(経験上)。

そういう意味で夫婦でやっているのはかなり大きいですね。
ただうちみたいな零細企業だと社内に大量の夫婦状態を作るのは人件費的に厳しいので、これからは地域の同世代子育て夫婦を巻き込みながら田舎力で世界観を強化していくことにしてます。
金がないなら無いなりに戦えるのがデザインです。

「くれぐれも技術自慢にならないように」が合言葉です

とか言いながら今年は3Dモデル うちの子ちゃんを作成予定ですが(笑) モーションデザイナーどうするかが課題です(>_<)

デザインファームに大量に発注した話は面白いですね。出てきた内容は既に考えたことがあるものばかりだったと。コンサルやデザインファームによるアウトプットは、クライアント側からのインプットに比例してしまうので、クライアント側が優秀でないと、使いこなせず、優秀であるのであれば、どこかに発注しなくても、それなりのアウトプットを自分で出せてしまうというオチです。
デザイン思考、デザイン経営は、単なるバズワードで、ある意味当たり前のことですが、出来ていない会社も多いのでしょうね。デザイン思考のプロセスがここに書いてあるプロセスだけではないと思うので、必ずしもイノベーションに向かないとは言い切れないと思いました。一番大切なのは、本当に解決したい課題は何なのか、ですね。すべての起点ですし、そもそも課題が間違っている事も多々ありますから。