HubSpot活用施策で受注金額が8倍増、ブイキューブの成功ノウハウは基本に忠実だった

コメント

注目のコメント

• 長谷川 智史

  SO Technologies株式会社 CMO

  ・2019年01月29日

  これやります！
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  チャットで話しかけられた人は、人による対応に驚き、また丁寧な対応に感謝することが多いそうだ。
  
  このような「人によるチャット」対応は、数値上の成果にもつながっている。
  
  チャット経由で対応された見込客は、他の経路に比べ商談化率が2倍以上高く、受注単価も高い傾向にあるという。
  
  また、HubSpotのチャットは、サポート担当者から話しかけられた訪問者のメールアドレスをCRMへ登録すると、会話の履歴が訪問者に送信される。こうした会話の履歴は、後ほど議事録として活用されることも多いという。
• Saito Hironori

  何事も基本が大事といえど、それをできている企業は少ない
• 久野 翔平

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