「現金お断りの店」は、その後どうなったのか？ ロイヤルHDの実験
コメント
注目のコメント
現金信仰のアホには理解できないようだが、小売店において現金管理リスクは非常に高い。モラルの低い従業員による横領や盗難のリスク、営業終了後の締め作業の人件費や精神的負担、売上金の預け入れなどなど。営業経費にしっかりカード決済手数料などが計上されてくるのでコスト削減できそうな気がして馬鹿な経営者がそこを削りたがるのだかそういう奴に限って楽天スマートペイとか知らないで旧来の信販会社に倍近い手数料払ってたりね。日本ではまだまだだけど海外では飲食店の事前決済サービスが拡がりつつあって月額固定の手数料で取りっぱぐれがない事前カード決済やってくれてる。WAGYUMAFIAでも導入してる。
ロイヤル系列のキャッシュレス店舗について、運営1年から分かったことについての記事で興味深い。
レジ業務だけでなく、情報化されるからの現金管理や報告業務についての効率向上も。
あくまで実験的店舗で完全キャッシュレスは現在の日本の決済に関しての習慣が現金が多いことを考えると、デメリットが多い模様。
一方で、習慣が変われば、生産性改善余地が大きいことも示唆している。これは興味深いし、ありがたい記事。こういう追っかけ記事はもっと広げて欲しい。
さて、試験的には大成功でしょう。記事にある通り、キャッシュレスは目的ではなく、生産性向上のための手段であり、それを間違えるとお客様は来てくれない。次の店舗はハウステンボスにある「変なホテル」のように、エンターテイメント性を持たせたワクワクする店舗にするんでしょうね。こちらも期待。
キャッシュレスオンリーの店舗スタートは、いつごろになるでしょうね？こればっかりは、ロイヤルHDがどうこう出来ない。時代が追い付いてきた時に、一気に拡充するということはあるだろうけど。
その風穴を開けるのはPaypayか、もしくはLInePayか、それとも別の何か。
時流を見定める力が必要ですね。
