「めんどくさい」を駆逐するためのキャッシュレス

コメント

注目のコメント

• 神谷 元基

  マーケター

  ・2018年12月22日

  「めんどくさい」という理由は営業(特にBtoC)において、最も多く、そして厄介なNG理由。
  たとえ利便性を理解していても、それを超えてくることがある。
  これに対して「めんどくさくないですよー」と切り返すのは愚の骨頂。
  言葉で伝えるのではなく、とにかく相手に体験してもらう・それを使っている自分を想像してもらうことが重要。
  もしくはこれは感情の問題であるから、話しながらリラックスさせ、褒め言葉を使いながら相手を気持ちよくさせるというのが、実は単純ながら効く。
  そして、ここら辺が分かっていない営業マンが結構いる。
  
  しかし1番ダメなのは、NG理由が「めんどくさい」であることに気付いていないこと。
  この場合、永遠に合意形成は得られない。
  そういう意味ではこの記事はとても素晴らしい記事だと思う。
• Kato Jun

  ユーザベース SPEEDAアナリスト

  ・2018年12月22日

  「めんどくさい」は本当に本質。
  そして、それはこれだけ色々な形式が乱立することも「めんどくさい」背景だし、またセキュリティ問題などを今は心配せざるを得ないのも「めんどくさい」。実際に使ったときの店舗側の対応も遅ければ「めんどくさい」と感じて使わなくなる。
  それをどれだけ解消できるかがキーだし、その速さが結局どこが残りどこが淘汰されるのかにつながると思う。
• 西園寺 あすか

  放送大学 特別研究員

  ・2018年12月22日

  わかりやすいQR決済からキャッシュレスの流れが進み、最終的にはFelicaに収束するって流れが理想的なんだが…
  10年後覇権を握ってるのがどこになるのやら。
  交通系ICが本気を出してくれたら世界は変わると思ってます。