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エリクソン、通信障害の問題特定

Reuters
[ロンドン/ストックホルム 6日 ロイター] - スウェーデンの通信機器大手エリクソン<ERICb.ST>は、同社設備のソフトウェア不具合により生じた通信障害について、基幹ネットワーク中の一部接続ポイントに問題が見つかったと明らかにした。問題のソフトは停止したという。声明で明らかにした。
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エリクソンの機器が問題だったようですね。SBの開示を見ると「エリクソン社製パケット交換機全台数で、同社ソフトウエアに異常が発生」「同ソフトウエアによる異常は、エリクソン社製の通信設備を使用する海外(11カ国)の通信事業者においても、ほぼ同じ時刻に同様に発生していると、エリクソン社から報告を受けています。」とありますが、この記事を見ると、真相はまだはっきりわからない印象です。
 こうした場合、明らかにトラブルがあって実質的な被害を受けた方もいらっしゃると思います。損害賠償になるのか、あまり土地勘がないので恐縮ですが、気になってきました。
https://www.softbank.jp/corp/group/sbm/news/press/2018/20181206_02/