PayPay、一時利用できない不具合 「20％還元」開始前日に
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キャンペーンの前に改修を入れたか、サーバをスケールさせたか、何かしらの調整をして不具合につながったのだろうと思われます。テスト環境で十全なテストはされているでしょうから、差分になりやすい後者か…。
店舗側にとっての業務アプリがバグるとオペレーションが崩壊します。導入先の全店で「使えないようです、ごめんなさい」「えー、なんで」「理由は分かりません…」という考えたくないような接客が繰り広げられることに。トラブル対応に店員さんの時間が取られて店が回らなくなることは容易に想像ができます。
業務アプリ改修のリリースはそういった意味でインパクトが大きいので慎重すぎるくらい慎重にやる必要があるやつです。キャンペーンということで、5000円チャージすると、プレゼントで6500円になりました。しかしまだまだ使えるところは少ないですね。ただ、大還元祭りは、ユーザーの利用を促すのと同時に、それを目指して客が集まるという集客効果もあるだろうから、加盟店を増やすのにも寄与しそう。
一方でシステムトラブルで大混乱になると店側の心証も良くないのでドキドキでしょうね。大きく報道されて一気に認知度が上がるという可能性も否定できないですが
しかし、paypayのロゴがビックカメラに似すぎてす、、なかなかの盛り上がりになってきましたね。
かつてY! BBがADSLでモデムばらまきのキャンペーンを行いインターネット普及が急速に加速したときのように、日本のキャッシュレス化が急速に加速する転換点になるかもしれませんね。
最もsuica決済に慣れている人々にとっては、はっきり言ってバーコード/QRコード決済は使いにくいです。この状況が大きく中国と異なり、どういったキャッシュレス化の流れになるのか注目です。
