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小売業を範囲としただけでも、まだまだ、生活者の細かなニーズや不便などが散らばっています。

それに対して、大掛かりな投資での解決策よりも、人間の工夫で「気の利いたサービス」にすることは可能です。

また、1つ1つの解決策が小さくても、それらを束ねることで、1つのマーケットとして捉えることも可能です。このような隙間マーケットの解決策は、小売事業者としても、生活者としても求められていますので、ぜひ注目してみてください。
アメリカは返品に寛容なことは知っていたが、メーカー側が返品物を再販せずにそのまま処分してしまうことが多いとは知らなかった。確かにここには膨大なビジネスチャンスがありそう。一方で、返品が可能なくらい、粗利の高い商売をアメリカはしている事にも留意したい。
この連載について
プロピッカーが人気番組『STEP ONE』に出演し、気になるニュースやトピックスを専門的な視点で読み解きます。毎週木曜10:10〜OA中。