【実録】アマゾンに侵食される、「TSUTAYA」成功と挫折の物語

2018/11/29

「TSUTAYA」の時代は終わった

その1店舗に、カルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）の未来が委ねられている。

北海道は江別市。11月21日、札幌から車で20分ほどのこの地に、日本中のTSUTAYA関係者が注目する店がオープンした。

蔦屋書店。CCCが展開する、高付加価値型のブックストアだ。

店内には、アートや写真関連の書籍が並ぶ。スターバックスコーヒーが併設されたオシャレな空間は居心地が良く、全国で15店舗を展開している。

2017年にオープンしたGINZA SIX店。アート関連の書籍がそろっている（写真：長田洋平／アフロ）

この江別店も、オープン前から行列ができ、500台分の駐車場はすぐに満車に。開店直後から店内はにぎわい、売り上げは好調な滑り出しだという。

江別店は、一見するだけでは他の蔦屋書店となんの変わりもない。客として何げなく店を訪れても、他店舗との違いにきっと気がつかないはずだ。

しかし実は、この店は他の14店舗とは全く違った、特別な役割を担っている。

コメント

注目のコメント

• 泉 秀一

  NewsPicks 編集委員

  ・2018年11月29日

  先日、ライザップが業績の下方修正と経営方針の転換を発表しました。その記者会見の中で、業績悪化の元凶として名前が上がったのが、TSUTAYAのフランチャイズを展開するワンダーコーポレーションでした。
  
  この会社は、90以上のTSUTAYAを全国に展開するメガFCですが、こうした大手企業でさえも、レンタルが赤字で、採算が取れなくなっています。そうした中、全国に1300あるTSUTAYAは、これからどう生き残るのか。実際にFC業を営む、オーナーに徹底取材しました。
  
  CCCは、TSUTAYAから蔦屋書店への転換を目指していますが、その成否は、FCにかかっています。おそらくは、体力のない既存FCではなく、新たな企業とタッグを組み、目標の100店舗を目指すのでしょう。
  
  一企業の成長戦略としては間違いなく正しいのですが、一方でこれまでCCCを支えてきたFCオーナーの声を聞くと、何だかやるせない気持ちになってきます。本記事では、TSUTAYAがいかにして繁栄し、苦しんでいるのかを描きました。ぜひご一読ください。
• Kato Jun

  ユーザベース SPEEDAアナリスト

  ・2018年11月29日

  TSUTAYAが早くにPOSを導入していたことを知らなかったので、本記事を読んで、Tポイントカードの潜在的な強さを早くに認識していたのだろうなぁと感じた。
  
  TSUTAYAに始まり、蔦屋書店。歴史が示すのは、ライフスタイルは変わり、店舗に求められることも変わるということ。
  住宅は数十年単位のもので、ライフスタイルのサイクルよりも長い。単一店舗で地価を上げるというのは無理があると思うし、また上がったとしても将来ライフスタイルの変化で廃れれば、それはしっぺ返しも起こるものだと思う。
  
  TSUTAYAを始めたときには資本もなく、展開のためにFCを選択したというのも合理的。一方で、「今」については、個人的には反対。
  連載初回（下記）でもコメントしたが、MBO含めて自由度を求める経営が増田さんやCCCの本質なのだと思う。そうであれば、関係主体が多くなって企画・展開のスピードを殺すのは、自社固有の強みを奪う。これからレンタル店の業態サイクルが衰退期に入ったことと他田うことにも経営リソースを割かざるを得ないだろうし。
  MBOしたこととか、自由度が経営の根幹にあるなら、そこを束縛するものはやらないという意思決定をした方がいいと個人的には思う。そういうところの一貫性はとても重要。
  https://newspicks.com/news/3478279
• 堀江 貴文

  Interstellar Technologies K.K. Founder

  ・2018年11月29日

  さっさとレンタルFCは畳んで、オンラインDVDレンタルと代官山蔦屋書店モデルに完全シフトすべきでしたね。とはいえそんな簡単にはいかなかったでしょうが、Netflixと同時期にライブドアでもオンラインDVDレンタルビジネスを始めて、サブスクリプションやってたんだから順調に伸びてりゃそれなりのシェア取れてたはずなんですが。