【EC×若者】Vol.3「宅配受け取り」に関する調査
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宅配BOXを増やすだけじゃダメな気がする。
大きいマンションに住んでる場合なら宅配BOXも特大、大、中などのサイズがあるし、入数も多い。
だけど僕の印象だと20代若者って2、3階建てのアパート？コーポ？のようなとこに住んでること場合が多かったから、そのような建物の宅配BOXって狭くてほとんど入らない。
それに重い荷物入れるとクレームになるから、ギリギリ入ったとしても、入れられる物も限られてしまう。
結局、持ち帰って在宅しているであろう土日を狙って手渡しする。
それに代引きなんて指定してたら、そもそも宅配BOXはNGだし。
記事の中の再配依頼経験（一人暮らし）は9割近くあるのに、再配依頼頻度が6割程度にまで下がってる。
本来受け取りたい荷物ならもっと高くていいのに。
これ再配依頼の手続きが面倒いんじゃないかな？
オペレーターに繋げて、問番、営業所番号、日時、携番入力してさ。
オペレーターの間に合わせないといけないし。
なんてゆうか3分くらいで済むはずなのに絶妙にめんどくさい。
明日でいいや！ってなるし、それでも受け取れないってなると諦めになってくる。
もっとサクサクできればいいのに配送に関しては、郵政民営化されてしまったけどむしろここは国を上げて整備して欲しかった。
妄想半分でこうだったらいいんじゃないかな？というのを考えてみた
・配達に関しては個人番号記載されればとにかく届く（住所は国で把握しているところに届く）
・全世帯に受け取りボックス完備し、ETC斡旋したみたいに、個人宅に受け取りボックス完備の上そちらでの受け取りにしたら割引的な販促を実施。普及率の強制的な向上。
・配達は段ボールじゃなくてオリコン使い回しが基本（ゴミ削減・無駄な容量削減）
みたいな感じかなぁ、、
受け取りボックスに入れるのが憚られるお届け物の場合はクール便と同じように追加料金とかにして、とにかく基本は受け取りボックスっていう風にして再配達0にしてもらいたい。
LOHACOが実施している、1時間毎に細かく時間帯指定ができるのは受け取り側は嬉しいけど、配送業者超大変そう、、
さっきこのマンション来たばっかなのに、2時間後にまた行かなきゃ、、とかありそうと考えるとゾッとするわ
