【核心】ザッカーバーグは、スキャンダルの渦中でこう動いた

2018/11/21

相次いだ不祥事

ロシアの選挙介入疑惑、個人情報の流出、フェイクニュースやヘイトコンテンツの放置──。
この1年あまり、フェイスブックは度重なる不祥事が追及され、非難されてきた。
追い詰められたフェイスブックは、どのようにして批判の矛先をかわそうとし、反撃してきたか。ニューヨーク・タイムズは調査報道によって、フェイスブック首脳陣のその手口を明らかにした。
それは対応の先延ばし、否定、そしてワシントンを舞台にした徹底的な政界工作である。
スキャンダル続きのフェイスブックが用いたPR・危機管理戦略のポイントを、6つにまとめた。