"現代のデザイナーは、取り組む対象がプロダクトからシステムに変わっていくという変化に直面している。一度だけ対象となる製品をデザインして、変更不可能なものとして終わらせるのではなく、デザイナーの責務あるいは職能として、製品やサービスのライフサイクル内で起きる出来事をデザインし続けていく必要がある。センサーや機械学習のシステムを搭載し、学習を通じて改良されていくインテリジェントな製品についても同様である。さらに個々の製品のみならず、社会レベルにおいて学習するシステムを作る必要がある。"
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