ブランド戦略から“炎上”対策まで――ホンダが広報にAI導入、その効果は?
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注目のコメント
宣伝、マーケティング、プロモーションには有効なのでしょうね。メディアや記者との関係はどうなっていくのか。危機管理もAI化されていきそうですね。昨今の人間のやり方のまずさを見ていると。
興味深い取り組み。
一方で、そもそも分析対象としているインターネット上の「消費者の声」が、極論に偏重しやすいということにも留意が必要と思える。
(参考)大規模調査でわかった、ネットに「極論」ばかり出回る本当の理由(2018年11月12日)
https://newspicks.com/news/3453866
「どう分析するか(How)」だけでなく、「何を分析するか(What)」「何のために分析するか(Why)」についても常に組織的に議論していくことが重要と改めて感じる。