「LINE」で事故受付から事故対応サービスまで 業界初、損保ジャパン日本興亜

コメント

注目のコメント

• 鈴木 智幸

  ŌGIRI☆倶楽部 見習い/ BtoB企業 製品担当課長

  ・2018年10月16日

  チャットだとエビデンスが残るので言った言わないのトラブル回避できる。備忘録にもなる。
  
  こっちに慣れてる方にはいいと思います。
• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2018年10月16日

  電話よりも時間を50%削減できるというのも良いですね。郵送の手間なども無くなるとの事で、利用者側も事業者側も手間が減るのが良い感じですし、追従できる業種は多いと思います。
• 岡村 雅子

  creative boutique をかし クリエーティブ•ディレクター、サッカーライター

  ・2018年10月16日

  保険や旅行関連は、チャットモードと親和性が強い。事故対応ならLINE でリアルタイムに対応できるし、ユーザー側も口頭より書くことで冷静に伝えることができます。その他はチャットボットでも可能になります。ビジネスのチャンスは、そこら中にありますね。