ホテル:全客室にAIスピーカー 多言語チャットボットも
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注目のコメント
ユーザーとしての利便性は、初期はいまいちでしょう。長期滞在出ない限り、海外からの宿泊客が情報収集をおざなりにして、次の行動をアレクサに委ねるということは考えづらいです。
とはいえ、言語がハードルになってサービスを依頼できなかった海外の人にとっては少しずつ浸透してくるかもしれませんね。顧客のインサイトを掴むデータも集められるのでは、、、と思ったらホテル側は音声データを記録できないと。
GAFA×個人情報のニュースが相次いでいるので、慎重な対応が求められそうです。
▼アレクサのホテル向けバージョンが登場-Alexa for hospitality-
https://japan.cnet.com/article/35121106/