「残業ゼロ」のコツは、 重要な仕事にかける時間を「増やす」こと
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もう一つ重要なコツは、捨てる勇気と文句を言われたも動じない心でしょう。重要でない仕事は行わないか徹底的に手を抜く。それによって文句を言う人は当然出てくるが気にしないこと。
気になることを思いつきで指示し、それの重要度、優先順位、納期、所要時間をなにひとつ考えない輩が跋扈している。時間給で働き成果と給料が連動しない仕組みも追い討ちに、そんなのまったく関心ない従業員はとりあえず積まれた順に仕事を捌く。マネジメント不在で、残業なんて減るわけない。
昆さんに同意。
文句を言われても動じない心に加えて、「動じないからこそ、勇気をもって調整する」ことも大事。「その仕事、やる必要ありますか?」という調整をしないで「また仕事が降ってきた~(という被害妄想)」の人は多い。