中国で2年前に体験した、 WeChatでのテーブルでスマホからメニュー見てオーダー、 支払いも完了、という日常体験が忘れられないです。 しかも店員の接客オペレーションや、 メニューを並べるなどの必要も無くなります。 街の普通の飲食店で、ごく自然にQRコードをテーブルに貼り付けるだけで大きな投資も必要なく行われてる"店のデジタル化"に、これこそイノベーションだと感じていました。 (日本も早く!)
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