マクドナルドが60億ドルの投資、モバイルオーダーに対応

コメント

注目のコメント

• ウジ トモコ

  （株）ウジパブリシティー 戦略デザインコンサルタント / アートディレクター/Adobe Community Expert

  ・2018年08月19日

  動線の「リ・デザイン（カイゼン？）」に投資してたのですね。
  
  ”マクドナルドのモバイルオーダー＆ペイはアプリ経由で、注文と決済を事前に済ませておくことで混雑時のレジ行列に並ぶことなく商品を受け取れるサービス。レジ待ち行列を緩和し注文ミスも回避できることで顧客ロイヤリティが高まり、店内オペレーションの合理化も図れる。コーヒーチェーンのスターバックスやチキン・サンドウィッチチェーンのチックフィレなど一部の外食チェーンがすでに全店で展開している”
• 表 孝憲

  株式会社ミツカリ 代表取締役社長

  ・2018年08月15日

  UX改善でありスマホのメンタルシェアからオーダーを増やすみたいな流れ。ただ日本だと人手不足解消の観点で生きる気がする。