大塚家具、事業継続に懸念 3年連続赤字、提携急務に
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色々報道が出ていた大塚家具。1-6月は売上高が対前年同期比▲26億円減収となり営業損失35億円を計上しました。これは同8億円の赤字拡大です(含む在庫の評価損約12億円)。固定費を賄う売上を作り在庫を回して行かなければなりませんね。
とある人から聞いたところによれば、大塚家具のショールームで品定めをして、Amazonで買うのがいいようです。同じ商品が圧倒的に安いから。ニトリの商品はニトリでしか買えないけど、大塚家具の商品はどこでも買えるのです。
もともとお客様ごとに専任の販売スタッフが付き添って家具選びのお手伝いをしてくれるという大塚家具のスタイル。
メインのお客様は新婚さん家族。結構なお値段のする商品なので、両親を連れ添って買い物する。もちろん、お財布は親御さん。
つまり、絶好調だった頃の大塚家具のお客様は”ユーザー”ではなく、ユーザーの”親御さん”でした。そして、大塚家具での買い物は、お客様にとって単なる買い物にとどまならない、いわば”晴れの日”の一大イベントだったわけです。
やっぱり、あれですね。”晴れの日”の幸せニーズを満たすことがブランドだった大塚家具にとって、あの親子喧嘩の醜態を世間にさらしちゃったことは同社ブランドを致命的に傷つけたと思います。