フリッカーとスラックを作った、連続起業家の「ピボット思考」

2018/8/11

Eメールに代わるビジネス向けのチャットツールとして、急速に成長を遂げている「スラック（Slack）」。

昨年9月には、ソフトバンクなどが合計2.5億ドル（約280億円）を出資し、いまや企業評価額は51億ドル（約5700億円）を超えている。

サービスを開始したのは、わずか５年前の2013年。以降、順調にユーザー数を伸ばし続け、現在は世界で800万人以上のデイリーアクティブユーザーがいる。日本はアメリカに次いで2番目に大きな市場だ。

そんなスラックを創業したカナダ生まれの起業家スチュワート・バターフィールドは、5歳まで電気のない丸太小屋で暮らし、大学では哲学を専攻していたという「異色」の経歴の持ち主だ。

しかも彼は、月間9000万人以上のユーザーがいる写真共有サイト「フリッカー（Flickr）」の創業者でもある。

なぜ彼は、これほど人々を魅了するプロダクトを生み出し続けられるのか。彼自身の生い立ちからスラック誕生秘話、起業家としてヒットを生む極意までを聞いた。

コメント

注目のコメント

• 岡 ゆづは

  NewsPicks編集部 記者

  ・2018年08月11日

  ビジネスチャットとして着々と成長しているSlackですが、その創業者が実は写真共有サービスのFlickrも生んでいたとは知りませんでした。
  起業家はとかく「諦めるな」「粘り強くあれ」と言われがちですが、肩の力が抜けたバターフィールド氏のアドバイスはとても興味深かったです。
  
• 野村 修平

  「『自分のプロダクトに愛着を持ち過ぎないこと』も大事です。
  思い入れが強すぎると、ユーザーのニーズからはかけ離れてしまいがちです。私はこれを『オーナーのジレンマ』と呼んでいます。」
  
  これは先日AmazonのJeff Bezosの金言（https://newspicks.com/news/3231905?ref=user_180741）の中にも、自分たちの強みにフォーカスするのではなく、顧客にフォーカスしなさい、という言葉があり、通ずるものがあるな、と思い、読みふけりました。まさか！Slackの原型は経営していたゲーム会社から生まれたというストーリーが最高ですね。
• Kato Jun

  ユーザベース SPEEDAアナリスト

  ・2018年08月11日

  「オーナーのジレンマ」、とても興味深い。
  これは、創業期だけではなく、プロダクトの成長とともにも発生していくように思った。使ってハマるほど、もっと多くのことがしたくなる。だけど、昔から使っていて機能が徐々に追加されながら使っていったユーザーと、多くの機能が最初から使える状態で入るユーザーでは、理解が異なる。
  良いプロダクトはそこの橋渡しが直感的なのだと思う。逆にそうでないなら、複雑さを乗り越えてでも使ってもらえる必要性や稀少性が高いか、絞り込んで単一機能でひたすら使いやすいといったことのほうが重要なのかもしれない。