ドコモ吉澤社長、「楽天との勝負、受けて立つ」
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楽天はアマゾンの侵食と海外事業がうまくいかない現状から、上流のMNOへ入っていく戦略判断をした。
既存事業での長期的展望、取れる選択肢のそれぞれのフィージビリティなどを考えると、ある意味ですごく堅実な戦略を取ったように思います。
これによって世界で勝ちつつある中国系メーカーと組んでSIMフリー化などを進めて市場破壊をするオプションもあるし、ユーザーにとってもいい話のように思います。『格安SIMの「解約」が面倒だったのは楽天モバイル、ワイモバイル、BIGLOBEモバイルの3回線:ASCII倶楽部』
http://ascii.jp/limit/group/ida/elem/000/001/702/1702285/
上記記事の解約が面倒とあるのは、BIGLOBEと楽天モバイルは「締め日」に関するもの。ワイモバイルは実店舗に行く必要がある。
BIGLOBEと楽天モバイルは「締め日」があり、月末まで解約する場合、BIGLOBEは25日、楽天モバイルは15日に解約手続きを済ませないといけない。それぞれ「締め日」を過ぎての解約は、翌月付けの解約になり、利用料金も翌月分支払う事になる。
記事には解約が面倒とありますが、どちらも解約はWebから可能で、特に難しい事も無く出来ます。「締め日」関しては店頭の契約（楽天モバイル）では店員から説明があり、書類にも書いてある（Webでも記載はある）。忘れなければ大丈夫でしょう。
本当に面倒なのはワイモバイルの方で、一般的な方法なら店頭に出向く必要があります。一般的でないのは、カスタマーセンター経由での解約。こちらはカスタマーセンターに電話をして、アナウンスに従い、オペレーターを経由し、解約手続きの書類が郵送される。返送後、問題無ければ解約完了となりますが、日数が掛かる為、MNPや更新月である場合は、早めの手続きしないと間に合わない。
docomo含めた大手キャリアは、更新のタイミングを調整するより、解約手続きをMVNO並に簡略化してくれた方が良いと思う。SMS、MMS、SNS経由でも良いので、更新月に通知して、解約のURLを貼ってくれれば少し忘れにくくなる。
