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【eコマース革命】米コカ・コーラ社が進める6つのポイントとは?

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    「私たちは間違いなく、過去50年で最大の『小売革命』に直面しています」
    こう語るのは、コカ・コーラ ノースアメリカのeコマース部門を統括するジョン・キャロル。

    コカ・コーラ社は、eコマースを単なる販売チャネルの一つとしては捉えず、
    製品の購入から使用に至るまでの一連の体験を取り巻く”環境の再構築”に取り組んでいます。

    環境の再構築を実現し、市場で競争力を発揮するためのチャレンジとは?
    「小売革命」の最前線を切り拓くための、6つの取り組みを紹介します。


注目のコメント

  • VIホールディング株式会社 マネージャー

    コカ・コーラ社も多くの新商品を開発、販売しているが、恐らく売上の大半はベーシックとなるコーラなのではないか。にも関わらず、社会から飽きられずに続いてきているのは、こういった社会価値の変化に合わせて、コカ・コーラの提案価値をイノベーションしてきたからこそなのだろう。


  • スマイルエックス合同会社 代表

    要するに顧客接点となり得るすべてのポイントにおいて何らかのeコマースを配備、拡充し、消費者のそばにいつでもコカ・コーラがあるという環境を整えるということですね。


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