SNSマーケティングを基礎から学べる入門書『デジタル時代の基礎知識』

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注目のコメント

• 藤島 誓也

  株式会社openpage 代表取締役

  ・2018年06月19日

  ◾︎SNSマーケで固める4大要素
  ①目標とするKGI、KPI
②ペルソナ
③利用するSNS
④運用ポリシー、運用マニュアル
  
  ◾︎SNSの特徴
  1.Facebook
  ・20~30代のビジネスパーソン
  
  2.Twitter
  ・10~20代の学生や若い世代
  
  3.Instagram
  ・10~20代の女性に人気がありますが、30代、40代の利用も
  
  ◾︎【ペルソナ】情報を届けたいのは、どこの誰？
  ・「自社の製品・サービスにとって最も重要で象徴的なお客様像」
  ・ターゲットをより具体化したペルソナの設定
  ・年齢や性別、職業や居住地に加え、趣味嗜好や行動パターン、SNSをどのように利用しているかなどの項目
  
  ◾︎【投稿の効果測定】反応分析で投稿の精度アップを図る
  ・投稿内容や反発のあった投稿をまとめ、毎月レポートを作成し分析する
  
  ◾︎【SNSの分析機能を使おう】
  1.Facebook　2.Twitter　3.Instagram
  
  ◾︎【炎上のプロセス】炎上はどうして起きるのか？
  
  ◾︎【炎上の予防策】炎上させないためにできること
  ・組織で対策すべきこと
  ・SNS運用担当者が気をつけるべきこと
  ・全社員に周知すべきこと
  基本的なことから、大きな事件や災害まで、段階ごとに必要な予防策の具体例を表にまとめている
  
  ◾︎感想
  ・本買いますー