「個人情報を取らない」という哲学。原点は「日本人は我慢している」
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注目のコメント
皆さんの暖かいコメント、ありがとうございます！まだまだ日本のインターネットにはおもてなしが感じられないと話しましたが、同じことを考えている方が大勢いることが確認できて、とても嬉しいです。
マネーツリー社では、プライバシーとカスタマーサービスに対する強い信念は「ゲスト中心」といった世界観から生み出されまた。昨今、個人情報を中心にビジネスモデルを図っているネットのプラットフォームの場合「You are the product」といった戦略が一般的に知られてますが、マネーツリーにとってあなたはプロダクト（売物）ではない、あなたは大切なゲストです。このようなアプローチが一般的になると良いと思います。
日本のソフトウェア産業は、世界的にもとても大きな市場であり、影響力が大きいことを認識して、周りに良い影響を与えていけるように一緒に頑張りましょう！GDPRによって、ネット上の個人情報の取り扱いが注目されています。
この流れは、ユーザーを欺くような仕組みを取り入れている企業は、いかに優れた機能やコストパフォーマンスが良くても、信用を失う、逆も出てくるということだと思います。いわば、個人情報保護やセキュリティといった裏の仕組みを整えていることが、企業の競争力を上げるということでしょう。
マネーツリーは、創業以来、個人情報保護にものすごくこだわってきた企業。主力の家計簿アプリでも個人情報を一切取得していません。ユーザーの満足度を下げるような広告もない。その裏には、流暢な日本語を話し、日本を愛し、日本での起業を選んだ、オーストラリア出身の創業社長の強いこだわりがありました。
「日本人はおもてなしの精神をもっているが、ネットサービス上にはそれを感じられなかった」。『日本は「おもてなし」の文化だと言いますが、インターネット上にはほとんど見受けられません。』
ホントそれ。
僕はフランス語圏・英語圏・日本語(圏はないと思うが笑)のインターネットを10年以上使っていますが、日本人は日本のインターネットをどうやって耐えられるか分かりません。
たぶん、他は知らないから比較できないと思いますが、日本のインターネットはうざいです。だんだん良くなっていますが。
その他、この記事は素晴らしいです。
GDPR実行前、みんながワイワイになっていましたが、僕のブログにも書いた通り、Moneytreeのようにユーザ(ゲスト！)のプライバシーを本当に守る企業はGDPRほぼ対応済みです。
また、インターネットは広告や個人情報収集じゃなきゃなんもできないと思う人にもおすすめする良記事です。
こういう会社が増えると、嬉しいです。
