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小売業で向かうべき方向(具体策)がうまくまとめてありますね。

ちなみに、日本の物販におけるAmazonのシェアは約1.2〜1.5%程度ほど。他を意識する前に、自社事業・顧客への向きあい方の100点を目指すべし。
素晴らしい分析。
日本の小売は遅れているかも知れません。
セブンイレブンに期待しましょう。
Amazon.com, Inc.(アマゾン・ドット・コム・インク)は、アメリカ合衆国・ワシントン州シアトルに本拠を構えるECサイト、Webサービス会社である。アレクサ・インターネット、A9.com、Internet Movie Database(IMDb)などを保有している。アメリカ合衆国の主要なIT企業で、GAFA、またFAANGのひとつである。 ウィキペディア
時価総額
174 兆円

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