不動産業界で進む人工知能＆ロボット投入……ロボットが賃貸を案内も！
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注目のコメント
本当の考えを聞きだし(推察し)ニーズに合った・売り手側にもメリットのあるマッチングを行うのが不動産仲介・販売の役目であった。
腕利きと凡庸を分けるのはニーズの把握スキルとそれに根ざした提案スキル。顧客は人の前では見栄を張る、嘘をつく。(目的は関係なく。)
それを嗅ぎ分ける対人スキルが必要だった。
ロボットの質問であれば、比較的正直に答えることができ、心理戦も減る…のかな？売り手／買い手それぞれの、心や時間の消耗戦も減れば生産的。ロボットの方が人間に案内されているみたいで感じがいいのかもしれませんが、コストを考えるとタブレットでもいいような気がする。
QAをチャットで対応したり、場所ごとにかざしたりすると陽の入り方のムービーが見られたりとか 色々できると思います。物件探しって、仲介の人にいろいろ教えてもらわないでプライベートな感じで生活シーンを思い浮かべながら探したい人も多いはずなので、その実現方法としてロボットはコスト以上のメリットが出そうですね。
不動産屋さんと探すと旅行で言えばパックツアーみたいな感じになるし。個人旅行のようにまちを楽しみながら物件探ししたい人は多いかと。
