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Google homeあるいは Amazon Echoと連携して、「10分後取りに行くから予約しといてー」までできたら無敵
キャンセルをどう対応するのか、ユーザー側にどうペナルティをつけるとか、肩代わりするとかするのでしょうか。

面白いサービスではあるけど詳細はまだサイト見てもわからない感じですね。
注文の待ち時間ほど無駄なものはないので、日本でも事前決済が広がって行くことに期待。
なにかを減らすの好き