企業SNSの「愛され作法」、シャープ・セガ・東急ハンズの“中の人”大いに語る

コメント

注目のコメント

• 武井 涼子

  フェリス女学院大学/ 二期会 教授/ 声楽家

  ・2018年05月17日

  ペルソナの設定が大事ということだと思います。
  そのためには企業のミッションとブランド戦略がしっかりしていることが大事ですね。さもないとアカウントに企業が振り回されてしまうことも。
• Kato Jun

  ユーザベース SPEEDAアナリスト

  ・2018年05月17日

  押し付けられて嬉しい人はいない。でも企業の目的は究極的には営利追及。そしてそれをダイレクトにやってしまうと、元々嬉しくないのだから失敗する。
  人として当たり前のことを考える・する、その裁量を担当者に与えて信じる。これがしっかりできていることが最重要。
• 本間 充

  マーケティングサイエンスラボ/アビームコンサルティング 代表取締役/顧問

  ・2018年05月19日

  きちんとこの愛され方が、社内に広まり、どのタッチポイントでも同じ体験ができるようにすることが、重要ですね。
  組織ごとに異なるコミュニケーションではなく、全社でひとつの人格で、コミュニケーションすることがブランディングとして、重要。