ザッカーバーグ「完璧すぎる謝罪」の舞台裏
東洋経済オンライン
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注目のコメント
ザッカーバーグの対応は見事だったと思うw 質問はかなりトンチンカン。それを完璧にやりきった
高齢化が進んでいるアメリカ議会。質問者の平均年齢は62歳で、コアメンバーの平均年齢は80歳近いというシルバー集団に対峙するザッカーバーグ氏はまさに孫ほどの年齢。自分の祖父や祖母ほどの年齢の人に、スマホの使い方を懇切丁寧に解説している携帯ショップの店員のようなものだ。少々大げさに言えば、インターネットベンチャーとその起業家が、社会インフラを担うパブリックカンパニーとそれを担う社長に脱皮した瞬間を我々は目撃した、ということなのかもしれません
まだまだ逆風は続きますが、これを糧にしてくれそうな期待もあります確かに「謝罪」「現状説明」「原因」「責任」「再発防止策」は見事になされていました。私も映像を見ていて、何回もmade a mistake と言ってるなあと思いましたが、まさか40回も誤っていたとは驚きです。再発しないようにスタッフとxxxしている発言も印象に残りました。
しかし想定問答集を用意していたと知って、ザッカーバーグも人の子だったんだと安心しました。机に忘れたのも好印象です(笑)。