ディーラーが新車販売に経営の主だった部分を頼っていた時代はとうの昔に去り、今では保有客のサービス需要を経営の柱にする基盤収益をベースとした運営に変化しています。 代替えが9割を超える時代には、市場と保有客の数から逆算した拠点の規模と配置が重要視されるようになっています。それは新車販売台数で圧倒的なシェアを持つトヨタと言えども例外ではないということです。
既存客へのサービス強化は、マンションでも同じですね。
警告出てもメンテナンスしない人は多いです。
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