第一生命HD、2100人分の事務業務を削減へ
読売新聞
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メガバンクのRPA導入による事務作業の削減量と削減人数目標はこちらの記事にまとまっています。
https://newspicks.com/news/2887273/
SMFGは削減業務量の目標のみで削減人数の目標はなし、MUFGは6000人の削減目標、みずほは1.9万人の削減目標です。各社のスタンスが見えるかもしれません。"自動化によって浮いた人員は、保険と情報技術(IT)を組み合わせた「インステック」や、海外事業などに再配置し、成長性の高い分野を強化する"
契約者の名義変更などの事務をしていた人がそのまま成長性の高い分野にいくのは難しいので、やはり営業に回るのでしょうか。RPAで事務部門の人員を縮小し、その分のリソースを成長分野へ。
コンサルさんとかも含めて数か月で100回くらい聞いたフレーズですね。金融に限らず、多くの会社が検討してますから。
新しい役割期待に適応できる人もいれば、それに見合う価値を出せない人もいるわけで(恐らくたくさん)、余った人がどうなっていくのかが興味深いですね。