私も市場調査をベースにした旧来的なマーケティングは限界に来ていると思います。
自分がアンケートに答えてみても分かりますが、しょうがないから適当に答えてるだけ。質問数が多すぎると後半なんか質問見ないでマルつけてたりする。

本当に欲しいものは自分が予想もしなかったものが出た時。
企画者自身は「自分が本当に欲しい」と思ったものは、（その人がどんでもない変人でないかぎり）同じ思いを持つ人が一定数います。

一方問題は、大企業になるほど「個人の感性」だけで社内が説得できなことですよね。市場調査して、社内の意見を聞いてるうちに時間ばかり経って、結局はつまらないものになってしまいます。