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小泉さんとお話しさせていただくと、ビジネス面だけでなく、いかに消費社会が変容していくのか、大きな社会構造の変化を自らの洞察で捉えていらっしゃることに気づきます。

それは一面では、メルカリがフリマアプリ企業にはとどまらない大きな社会影響力を持ち始めたことも関係しているかもしれませんし、やはり、今後の成長のスケールの大きさは、社会構造を大きく変えるビジョンが見通せてないと実現できないということでもあるのかもしれません。

いずれにせよ、単なるビジネスでは語れないスケールの改革の行方からは、目が離せません。
小泉社長は、いつも写真では空中に飛び跳ねている印象がありますが(笑)、それが象徴的であるように、とっても優秀なのにPlayfulでおちゃめなところがあって、それがメルカリとしての魅力にもなっていると思います。Playfulな部分も実はメルカリで重要なものだと観察しています。それがワクワク感、好奇心、イノベーションの源泉でもあると思います。

そして小泉社長は、メルカリの人を大切にするカルチャーの先導役でもあると思います。落合陽一さんとも落合さんが大学生の頃から長きにわたって親しくされてきたとのこと。それが昨年のR4D参画にもつながっている。メルカリにどんどん優秀な人が集まってきている、その求心力の一人であり、メルカリの使命感や価値観の伝道士であると思います。C2Cの経済圏をつくっていく上で、実は前提条件として最も重要なことではないかと思っています。

人としてどう在りたいかで人や組織を鼓舞するミッションリーダーシップ&組織が将来どのような存在になるかを明快に指し示していくことで人を巻き込むビジョナリーリーダーシップ&遊び心を忘れない、いつもワクワクしていたいプレイフルリーダーシップの経営者が、小泉社長ではないかと思います。
非常に俯瞰的、構造的に企業心理やマーケットを解説している小泉さんらしい記事ですね。
スマホ時代におけるCtoCの個人へのエンパワーメントは中国に住んでいると非常に実感します。

中国の山奥の棚田の農民が、田んぼで育てた魚の塩漬けをタオバオやwe chatで売って貧困を脱するとか、日本だと想像しにくいことが世界でリアルに起きてます。
ぜひフリマアプリだけでなく、今日本で取り組んでいることを早期に世界でチャレンジしてほしいですね。
記事中にある「売れると思うから高めのものを買う」というのは、確かに可能性はあると思うのでどこかでアンケートでも取ってみたい。例えばファッションに対する財布が一定なら、浮いたお金でさらに高いものや、数を買うという行動をする人はいそう。先日、アパレルのストライプの石川さんが、メルカリが出てきて、商品価格の何割かは新品を買う人からもらって、でもその人はすぐ売るので残りは中古を買う人や、レンタルされる多くの人から回収するイメージになる、と言っていたことが印象的で、文字通りシェアしているということだなあ、と思いました
個のエンパワーメントはつくずく今年のキーワードですね。UberもAirBもクラファンもクラウドソーシングもユーチューバーもICOも他も全てそうです。逆に言えばその大きな社会変革の波に一番乗っているからメルカリがメガ化しているとも言えます。これは起業する上で大事。
今後さらに5GやAIなど技術発展で文字通りエスクポネンシャルにこの流れが加速するでしょう。
ファストファッションのロングテール部分は、実はメルカリにあった、と。

「実は、最近、ファストファッションのモノが、メルカリですごく売れています。なぜかというと、ファッション業界は、在庫をなかなか作りたくないわけですね。だから、ヒット商品を生み出すために、納期とか店舗に出す期間が短いんですよ。
そうすると、欲しかったものが店頭にないのに「メルカリには出ている」が起きてくるんです。」
「家の中にある所有物の6割〜7割が非稼働。」
なるほど、そこに目をつけたわけですね。
今日も宅配便屋さんに荷物を出しに行ったら、80歳近いと思われる女性が、「メルカリで送りたいんだけど」と店の人に聞いていて、お店の人は「メルカリだと~~だから」と、手慣れた対応をしていた。ついこの間までそういう取引をしたことがない人が動き出しているということだし、それはすでに凄い数になっているということだなと、感じた。
世界を変えているし、温厚な表情の奥で世界を見つめる目の鋭さが、カッコいいですね。
teachaは楽しみなサービスですね!

CtoCのビジネスがどんな価値観をつくりだしているか?を考えさせられます。
CtoCビジネスの思想は、相互レイティング(評価)経済。
消費者が一方的に企業側を評価するのではなく、相互に評価し合い、その評価が消費行動をつくるという流れ。

>メルカリの面白さは、「相互に評価した」という点かもしれません。

この評価経済の先にある「なめらかな社会」については、家入さんの記事も合わせて読んで考えていきたい。

【家入一真】人々を幸せにするのは「小さな経済圏」だ
https://newspicks.com/news/2765857
これまでも、必ずしも「持ってなきゃいけない」から所有していたのではなくて、単純に売り先がなかったわけで、昔の人も売れるんだったら売ったはずです。
実際に、二次流通市場では、中古車はありましたし、バッグもやってましたし、不動産もありました。今までは、存在していたマーケットにコスト構造が耐えられる、車、不動産など高価な資産だけが取り引きされていたわけです。
僕らの革命は、そこに小さいものも入ってきました、と。「バランスシート(BS)の見える化」だと個人的には思っています。
ウェブで物販することでの「承認欲求」が満たされる感覚はわかります。
BASEで販売をしてみて感じた喜びは、承認欲求が満たされていたのだと思います。

承認欲求を満たす場所としてのウェブショップの考え方はすっと入りました。
この連載について
金融事業のメルペイ、シェア自転車のメルチャリ、スキルシェアのteacha。フリマアプリを日本に広げたユニコーン企業、メルカリが独自の経済圏を築こうとしている。メルカリが描く、経済圏の未来図とは。徹底取材で解き明かす。